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Salesforce Certified Sales Cloud Consultant (Sales-Con-201日本語版) Sample Questions:

1. Cloud Kicks社のSales Cloudプロジェクトにおける課題に対処する際、コンサルタントは宣言型開発を効果的に拡張するために、どの手法を優先すべきでしょうか？

A) プロジェクトの成功を確実にしつつコストを管理するために、Salesforceの標準機能を優先的に使用します。
B) 予算とリソースを考慮して、カスタム開発またはサードパーティ製アプリが必要かどうかを判断するために、プロジェクトの要件を評価します。
C) 短期的な解決策と長期的な拡張性および保守性を比較検討し、カスタム開発を選択する。

2. Northern Trail Outfittersは、アカウントに関連付けられたカスタムオブジェクト「苦情」を作成しました。組織全体のデフォルト設定は「非公開」となっています。苦情スペシャリストの公開グループに属するユーザーのみが、苦情レコードを表示および編集できます。
コンサルタントは、要件を満たすためにどの選択肢を推奨すべきでしょうか？

A) 苦情オブジェクトのデフォルトの可視性を設定し、苦情スペシャリスト公開グループに属するユーザーのみがレコードにアクセスできるようにします。
B) 苦情処理スペシャリスト公開グループに読み取り/書き込みアクセスを許可する基準ベースの共有ルールを作成します。
C) Apex 管理共有を使用して、苦情専門家公開グループのユーザーにレコードアクセス権を付与します。

3. エンドツーエンドテスト中に、ユーザーから重要な業務プロセスに手順が一つ欠けているとの報告があった。
コンサルタントは問題を解決するためにまず何をするべきでしょうか？

A) 主要な関係者と協力して、本番稼働のために要件の変更が必要かどうかを判断し、
B) ユーザーのニーズに合わせてソリューションを変更し、トレーニング資料を更新します。
C) テストスクリプトを修正し、ユーザーにテストを再度実行してもらう。

4. ユニバーサル・コンテナーズは国際事業を拡大している。
国内営業担当者は、標準価格表には異なる通貨や国別の製品バリエーションを反映した記録が多すぎると考えている。
コンサルタントは、営業担当者の使いやすさを向上させるために、どのようなことを推奨すべきでしょうか？

A) 国内顧客と海外顧客向けにカスタム価格表を使用します。
B) 製品名に通貨を含めるように製品名の命名規則を更新します。
C) 国内顧客と海外顧客向けに別々の製品カタログを使用する。

5. ノーザン・トレイル・アウトフィッターズの営業チームによると、彼らが受け取る問い合わせの多くにメールアドレスや電話番号が記載されていないとのことだ。
この問題に対処するために、コンサルタントはどのようなアプローチを推奨すべきでしょうか？

A) リードオブジェクトの電話番号とメールアドレスのフィールドにデフォルト値を設定します。
B) 電話番号とメールアドレスを必須とする検証ルールを作成します。
C) リード変換フォームで電話番号とメールアドレスのフィールドを必須項目にする。

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